Wir sind uns bewusst, dass der Kauf von Designermöbeln und Einrichtungsgegenständen für Ihr Zuhause eine ernsthafte Entscheidung ist, die oft eine besondere Prüfung erfordert und zusätzliche Fragen zu den kleinsten Details aufwirft. Aus diesem Grund dreht sich bei uns alles um gegenseitige Kommunikation und Respekt. Alle Fragen zur Produktentwicklung oder -lieferung werden wir gerne durch Kommunikation lösen.

Um jedoch sowohl Sie als Käufer als auch uns als Verkäufer zu schützen, gilt beim Kauf von Produkten auf unserer Online-Plattform www.grawfurniture.com Folgendes:

Der Verkäufer der auf der Website mit dem Domainnamen grawfurniture.com GmbH „Graw Group“, Registrierungsnummer 44103121544, rechtliche Adresse: Selekcijas iela 6C - 7, Priekuļi, Priekuļu pagasts, Cēsu novads, LV-4126, einerseits, im Folgenden Verkäufer genannt, und die Person, die die Bestellung aufgibt, im Folgenden Käufer genannt schließen Sie dagegen folgenden Vertrag ab:

1 Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware gemäß der im Online-Shop aufgegebenen Bestellung an den Käufer zu verkaufen und zu liefern.

1.2 Allgemeine Produktbeschreibung, Abmessungen, Materialien, verfügbare Produktanpassungsoptionen werden für jedes Produkt einzeln beschrieben. Der Verkäufer informiert, dass Produktinformationen ohne Vorankündigung geändert werden können.

1.3 Die im Online-Shop gefundenen Waren werden nach jeder neuen Bestellung hergestellt, die Produktionszeit der Waren beträgt 2 (zwei) bis 8 (acht) Wochen.

1.4 Der Verkäufer verpflichtet sich, den Käufer nach der Bestellung über den Produktionszeitraum und die ungefähre Lieferzeit zu informieren, indem er den Käufer unter Verwendung der angegebenen Kontaktdaten des Käufers kontaktiert.

1.5 Falls das vom Käufer bestellte Produkt nicht verfügbar ist oder die Wünsche des Käufers zur Personalisierung des Produkts nicht umgesetzt werden können, wird der Verkäufer den Käufer innerhalb von 1 (einem) Werktag darüber informieren.

1.6 Produktfarben im wirklichen Leben können aufgrund der individuellen Monitoreinstellungen von den im Internet gezeigten abweichen.

1.7 Die Produktpreise werden für jedes Produkt separat angezeigt. Der Verkäufer informiert, dass die Preise im Online-Shop variabel sind, der Preis kann vom Verkäufer ohne Vorankündigung geändert werden.

2 Bestellung von Waren aus den angebotenen Produkten im Online-Shop

2.1 Um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben, wählt der Käufer die Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Um die Bestellung zu bestätigen, wählt der Käufer die Bestelloption.

2.2 Mit der Bestellung des Produkts bestätigt der Käufer, dass er mit der Produktbeschreibung und allen Informationen, die sich auf das spezifische Produkt beziehen und in der Produktbeschreibung veröffentlicht sind, sowie mit den Fernabsatz- und Datenschutzbestimmungen des Verkäufers vertraut ist.

2.3 Für die Richtigkeit der angegebenen Lieferdaten ist der Käufer persönlich verantwortlich.

2.4 Wenn der Käufer Fragen oder Zweifel bezüglich der Bestellung von Waren oder Bestelldetails hat, sollte der Käufer den Verkäufer per E-Mail an[email protected] oder telefonisch unter +371 29151559 kontaktieren.

2.5 Damit der Käufer Änderungen an einer bereits aufgegebenen Bestellung vornehmen kann, muss der Käufer den Verkäufer unverzüglich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +371 29151559 über die Änderungen informieren.

3 Eine personalisierte Bestellung aufgeben

3.1 Wenn der Käufer eine personalisierte Bestellung aufgeben möchte (unter „personalisierter Bestellung“ im Sinne dieser Vorschriften versteht man ein Produkt, das nicht im Katalog der angebotenen Produkte enthalten ist, oder ein Produkt aus dem Katalog, dessen Personalisierung mehr als nur die Änderung der Farbe anhand der angebotenen Farbmuster umfasst), muss der Käufer den Verkäufer per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +371 29151559 kontaktieren und dem Verkäufer die erforderlichen Informationen über die Wunschprodukt des Käufers.

3.2 Wenn der Käufer dem Verkäufer alle erforderlichen Informationen über das personalisierte Produkt zur Verfügung gestellt hat, hat der Verkäufer das Recht, die Bestellung abzulehnen oder die Bestellung anzunehmen, abhängig von der Fähigkeit des Verkäufers, das Produkt nach den Wünschen des Käufers zu erstellen.

3.3 Wenn der Verkäufer die personalisierte Bestellung annimmt, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer unverzüglich über den Preis des Produkts, die Entwicklungszeit und die Lieferfrist in der E-Mail des Käufers zu informieren.

3.4 Nach Erhalt des Produktpreises, der Entwicklungszeit und der Lieferfrist ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer über die Annahme oder Ablehnung der Bestellung zu informieren.

4 Bezahlung der Ware

4.1 Bei der Bestellung im Online-Shop wählt der Käufer die bequemste Zahlungsmethode: Zahlung mit PayPal, Zahlung über eine Internetbank (SEB, Swedbank, Luminor, Citadele, Revolut) oder Zahlung mit VISA/Mastercard-Zahlungskarten und macht die Zahlung im Internet.

4.2 Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung im Online-Shop erhält der Käufer darüber eine Bestätigungs-E-Mail.

4.3 Falls der Käufer eine personalisierte Bestellung aufgegeben hat (siehe Abschnitt 3 des Fernvertrags), erstellt der Verkäufer eine Kaufrechnung und sendet diese per E-Mail an den Käufer.

4.4 Wenn der Käufer die Bestellung per Banküberweisung und unter Bezugnahme auf die Rechnung bezahlen möchte, muss der Käufer den Verkäufer darüber informieren, indem er eine Nachricht und die erforderlichen Daten zur Erstellung der Rechnung an die E-Mail-Adresse [email protected] sendet. Der Verkäufer erstellt eine Kaufrechnung und sendet diese in einer Antwort-E-Mail an den Käufer.

4.5 Wenn der Käufer eine juristische Person ist, die Mehrwertsteuerzahler ist und eine Rechnung für den Kauf ohne Mehrwertsteuer erhalten möchte, muss der Käufer den Verkäufer benachrichtigen, indem er eine Nachricht und seine Firmendaten an [email protected] sendet. Der Verkäufer hat das Recht, die vom Käufer bereitgestellten Informationen über den Status des Mehrwertsteuerzahlers zu überprüfen. Wenn die Informationen bestätigt und wahr sind, erstellt der Verkäufer eine Rechnung für die Bestellung mit den Angaben des Käufers und sendet sie dem Käufer in der Antwort-E-Mail.

4.6 (zu Ziffer 4.3, 4.4 und 4.5) Die Rechnung wird elektronisch erstellt und ist ohne Unterschrift gültig. Die vom Verkäufer erstellte Rechnung dient in diesen Fällen auch als Bestätigungs-E-Mail über den erfolgreichen Abschluss der Bestellung.

4.7 (bezüglich der Ziffern 4.3, 4.4 und 4.5) Der Käufer bezahlt die Bestellung per Banküberweisung unter Bezugnahme auf die vom Verkäufer erstellte Rechnung. Provisionsgebühren (Interbankprovision usw.) im Zusammenhang mit der Durchführung der Überweisung trägt der Käufer.

4.8 Der Verkäufer beginnt mit der Produktion der Bestellung erst, wenn der Verkäufer das Geld für die Bestellung auf seinem Bankkonto erhalten hat. Dementsprechend informiert der Verkäufer den Käufer über den erfolgreichen Abschluss des Geschäfts, den Beginn der Produktion der Bestellung und Informationen über den Zeitraum der Produktion der Bestellung und die Lieferzeit an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse unverzüglich nach Erhalt der Bestellung Zahlung und Abwicklung der Bestellung.

5 Lieferung der Ware

5.1 Der Verkäufer liefert die Bestellung an den Käufer gemäß der vom Käufer gewählten Versandart.

5.2 Die Versandkosten hängen von der vom Käufer gewählten Versandart ab. Die verfügbaren Liefermethoden IN LETTLAND UND DEN BALTISCHEN LÄNDERN sind:

• KOSTENLOS - nach vorheriger Vereinbarung kommt der Käufer, um das Produkt in der Produktionsstätte des Verkäufers zu erhalten, die sich an der Adresse befindet: Lodes iela 2, Liepa, Liepas parish, Cēsu prov., LV-4128;
  
• GEBÜHREN – durch Lieferpaketdienste;
• GEBÜHREN - per Kurierdienst. Die Versandkosten werden auf der Grundlage der vom Käufer angegebenen Lieferadresse, des physischen Volumens der Bestellung und des Preises des Kurierdienstes berechnet.

5.3 Die Versandkosten WELTWEIT werden basierend auf der vom Käufer angegebenen Lieferadresse, dem physischen Volumen der Bestellung und dem Preis des Kurierdienstes berechnet.

5.4 Die Versandkosten werden angezeigt, wenn der Käufer die Versandart während des Bestellvorgangs vor der Zahlung auswählt.

5.5 In Fällen, in denen der Käufer die Bestellung mit einer anderen Versandmethode erhalten möchte, muss der Käufer dies mit dem Verkäufer koordinieren, indem er eine E-Mail an [email protected] sendet.

5.6 Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Verzögerung bei der Lieferung der Ware, die mit der Verzögerung des vom Käufer gewählten Lieferdienstleisters zusammenhängt.

6 Rücktrittsrecht

6.1 Der Käufer hat das Recht, das bestellte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung abzulehnen oder umzutauschen, falls:

• das Produkt wurde nicht an die Bedürfnisse des Käufers angepasst;
• der Artikel wurde nach Erhalt nicht beschädigt oder manipuliert;
• der Artikel ist kein Verkaufs- oder Rabattartikel.

6.2 Um das bestellte Produkt abzulehnen, beantragt der Käufer die Ablehnung, indem er eine Nachricht an die E-Mail-Adresse [email protected] schreibt.

6.3 Der Käufer sendet die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung an den Verkäufer an die Adresse der Produktionsstätte des Verkäufers (Lodes iela 2, Liepa, Liepas pagasts, Cēsu novads, LV-4128).

6.4 Die mit der Rücksendung der Ware aufgrund der Weigerung des Käufers verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Käufers.

6.5 Der Verkäufer überweist das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware auf das Bankkonto des Käufers. Rückerstattungen erfolgen mit denselben Zahlungsmitteln, die der Käufer bei der Transaktion für den Kauf verwendet hat.

6.6 Falls sich herausstellt, dass die gelieferte Ware mangelhaft ist, trägt der Verkäufer alle Kosten im Zusammenhang mit dem Umtausch oder der Rücksendung der Ware.

7 Datenschutz

7.1 Der Verkäufer übernimmt die Verantwortung dafür, dass die persönlichen Daten des Käufers (Name, Nachname, Lieferadresse usw., die beim Kauf im Online-Shop angegeben wurden) nicht an Dritte weitergegeben werden, außer in Fällen, in denen dies nicht von Strafverfolgungsbehörden verlangt wird.

7.2 Zur Bestellabwicklung, rechtssicheren Abrechnung und Warenlieferung kann der Verkäufer vom Käufer folgende personenbezogene Daten erfragen: Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail.

7.3 Die vom Käufer angegebenen Daten werden auf der Plattform des Website-Entwicklers, auf dem Computer des Verkäufers und unter der E-Mail-Adresse [email protected] gespeichert. Die Daten sind geschützt und nur mit einem sicheren Passwort zugänglich. Die Speicherdauer der Daten des Käufers beträgt 5 Jahre.

7.4 Der Käufer hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, die Löschung von Daten zu verlangen, seine Daten zu korrigieren, die Beendigung der Datenverarbeitung zu verlangen, das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen, das Recht, die Einwilligung zu widerrufen.

7.5 Der Käufer ist verpflichtet, sich mit der Datenschutz des Verkäufers vertraut zu machen, die die Verarbeitung und Nutzung der vom Käufer erhaltenen personenbezogenen Daten detailliert beschreibt.